公式LINEはホームページ代わりになる？5項目の違いについて解説！

• どのSNSに力を入れたらいいのか
• ホームページは持っておくべきなのか
• 公式LINEは作っておくべきなのか

など起業したばかりの頃は、やることが多すぎて迷ってしまいますよね。かくいう私もWeb制作の仕事を始めたときは、何から手を付けたらいいのかわからず、毎日あたふたしておりました。笑

時間がないからこそ簡易ツールで併用したいという気持ちもよくわかります。

そこで今回は、「公式LINEはホームページ代わりになるのか？」について詳しく説明していきます。この2つはまったく役割が違うので、ぜひこの機会に学んでいきましょう。

おすすめのホームページ作成ツールについて知りたい方は、ぜひ以下の記事をご覧ください。

公式LINEとホームページは併用がおすすめ！

結論からいうと、公式LINEはホームページ代わりにはなりません！

なぜなら集客方法・コミュニケーションの方向性・ブランディングなどの観点で、まったく役割が異なるからです。大きく分けるなら、下記のようなイメージです。

つまり、公式LINEだけ運用していても新規顧客は獲得できず、ホームページだけ運用していてもお客様との距離は縮まりません。

具体的にどのような違いがあるのか、についてはこれから説明していきます。

公式LINEとホームページの違いについて

公式LINEとホームページの違いは、下記のとおりです。

	公式LINE	ホームページ
公開範囲	限定的・友達のみ	すべての人
ブランディング	親しみやすさの向上	信頼度の向上
検索エンジンからの集客	集客できない	SEO対策をすれば集客可
予約・問い合わせ	心理的ハードル低い	B2Bビジネスで必須
情報の蓄積	情報が埋もれやすい	体系的にまとめられてる

それぞれ具体的に説明します。

項目①：公開範囲

	公式LINE	ホームページ
公開範囲	友達追加している人のみ	すべての人
タイプ	限定的	オープン

公式LINEは限られた人にしか発信できないですが、ホームページは全国に向けて発信できます。

既存のお客さんとの接点を増やしたいなら公式LINEから始めるべきですし、新規顧客にリーチしたいならホームページに力を入れるべきです。

項目②：ブランディング

	公式LINE	ホームページ
ブランディング	親しみやすさ	信頼度
効果	リピート率の向上	購買率の向上

例えば、家近くにあるパン屋の公式LINEから「今週は〇〇パンが20%OFFです！」と毎週告知がくれば、安いんだったら買いに行こうかなとなるはずです。

また毎週連絡がくるので、単純接触効果（ザイオンス効果）で徐々にそのパン屋に親しみやすさを覚えるようになってきます。

逆に、ホームページは「信頼度」に大きく関わってきます。

例えば、賃貸で家を借りる時、その不動産会社が信頼できるのかホームページを確認しませんか？

このようにホームページは企業の信頼度を大きく左右します。単価が低い商品・サービスならホームページを確認しないかもしれませんが、単価が高い商品・サービスは必ずと言っていいほどホームページを確認されます。

なので扱っている商品・サービスの価格帯によっては、先にホームページを作るべきといえます。

項目③：検索エンジンからの集客

	公式LINE	ホームページ
検索エンジンからの集客	できない	できる

公式LINEとホームページの1番の違いは、「集客できるのか・できないのか」という点です。

公式LINEはGoogleやYahoo!などの検索エンジンに引っかかることはありませんが、ホームページはしっかりSEO対策をすれば検索エンジンから継続的に集客できます。

なのでまだまだ集客が足りない場合は、ホームページを早めに作って検索エンジンから集客できる仕組みを作っておくことが大切です。

イメージとしては、「ホームページで集客してきて、そのお客様をLINEで育てていく」みたいな感じです。

ホームページと公式LINEはどちらが良いではなく、両方使って相乗効果が生まれるツールといえます。

項目④：予約・問い合わせ

	公式LINE	ホームページ
予約・問い合わせ	しやすい	しにくい

公式LINEとホームページでお問い合わせするなら、どちらのハードルが低いでしょうか？

おそらくほとんどの方は公式LINEでしょう。というのもLINEは普段から使っており、慣れ親しんでいるツールだからです。

しかし、心理的ハードルが低いがゆえに、調べたらわかるような簡単な質問などもよく飛んでくるようになります。工数が増えてしまう点は注意が必要です。

一方でホームページは堅苦しいイメージが強く、お問い合わせするには心理的ハードルが高いといえます。

ですがこれはB2Cビジネスをやっている場合です。企業相手のB2Bビジネスをやっているのであれば、基本的に問い合わせが入ってくるのはホームページからです。

企業相手にビジネスをやっている方は、なるべくホームページを用意しておくようにしましょう。

項目⑤：情報の蓄積

	公式LINE	ホームページ
情報の一時性	高い	低い
情報の蓄積	埋もれていく	整理されている

公式LINEは時間の経過とともに情報が埋もれていきます。

一方でホームページは階層が整理されており、お客さんが欲しい情報にアクセスしやすい設計になっています。

例えば、ホームページ制作を依頼したいなら、「トップページ→事業内容→Webサイト制作」にアクセスすれば良さそうですよね。

このようにホームページは情報が体系的にまとめられており、お客さんが欲しい情報にすぐアクセスできるようになっています。

おすすめのホームページ制作ツール3選

「簡易的でもいいから一旦ホームページが欲しい！」という方もいるはずです。

そこでおすすめのホームページ制作ツール3選を紹介します。

それぞれ具体的に説明します。

ツール①：ペライチ

パソコン初心者でも簡単にホームページを作れるのが「ペライチ」です。

メリット	デメリット
ノーコードの中でも特に使いやすい テンプレートが600種類以上 日本発のサービス LPの制作に向いている	料金プランが割高 デザインがテンプレのみ 複数ページには向いてない 本格的なSEO対策ができない

クオリティはある程度でいいから、とにかく早くホームページを作りたい方におすすめです。

基本的に「ドラッグ&ドロップ」の操作のみで完成します。なので、早い方だと1~2日、遅い方でも2週間あればホームページができてしまいます。

またペライチはランディングページ（LP）の制作に向いています。

複数ページ型のホームページを作りたいなら、この後紹介する「Wix」や「STUDIO」あたりがおすすめです。

ツール②：Wix（ウィックス）

ペライチと同等のサービスとしてよく比較されるのが「Wix」です。

メリット	デメリット
拡張機能に優れている テンプレートが900種類以上 初心者でも簡単にサイトが作れる	サポート体制が弱い 途中でテンプレートが変更できない 少し操作が難しい

Wixは拡張機能が多く、ニーズに応じて「ブログ機能」や「予約フォーム」などをつけられます。徐々にサイトに機能を追加していきたいと考えている方は、Wixが向いているでしょう。

ただし、Wixはイスラエル発のサービスであり、サポート体制が他ツールと比べると弱いです。リアルタイムでのサポートが受けられないので、トラブルがあった時も即座の対応ができません。

トラブル時にチャット・電話対応を望むなら、日本発のサービスである「ペライチ」や「STUDIO」を選ぶべきといえます。

ツール③：STUDIO（スタジオ）

私たちのお客様でも1番選ばれているのが「STUDIO」というツールです。

メリット	デメリット
料金プランがリーズナブル ノーコードでは1番デザイン性が高い 日本発サービスなのでサポート充実 SEO対策をしっかりできる 無料プランが充実している	初心者が扱うには難しい サイト制作を外注しなければならない

メリットは数多くありますが、なかでも「デザイン性の高さ」はずば抜けています。これまでのノーコードでは考えられないような格好いいサイトが作れます。

STUDIOで作られたサイト事例は以下にまとめています。興味のある方はぜひ！

また料金プランもリーズナブルであるため、個人事業主・中小企業であれば月額590円 or 1,190円でクオリティの高いサイトが作れます。

ただし、STUDIOでホームページ制作するにはある程度のスキルが必要です。なので制作を外注して、それ以降のサイト管理は自社でおこなうというケースが多いです。

もしホームページを自作したいなら、簡単に作成できる「ペライチ」や「Wix」を選ぶようにしましょう！

ホームページ制作は「Terace」にお任せ！